Politica de Privacidad
En el Parque Temático Quimbayas, valoramos la privacidad y protección de los datos personales de nuestros visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
1. Información Recopilada
Recopilamos información personal de los usuarios cuando:
Realizan reservas a través de nuestros canales oficiales (teléfono, redes sociales, correo electrónico o sitio web).
Participan en promociones o encuestas.
Nos contactan para consultas o solicitudes.
La información recopilada incluye, pero no se limita a:
Nombre completo.
Documento de identidad.
Información de contacto (teléfono y correo electrónico).
Datos financieros para procesar pagos (número de cuenta o comprobantes de pago).
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información personal será utilizada para:
Gestionar reservas y servicios contratados por los usuarios.
Enviar confirmaciones, actualizaciones o cambios relacionados con las reservas.
Ofrecer información sobre promociones, eventos o servicios adicionales del parque.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Almacenamiento y Seguridad
Los datos personales serán almacenados en nuestras bases de datos bajo estrictas medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración. Implementamos protocolos tecnológicos y administrativos para garantizar la integridad y confidencialidad de la información.
4. Derechos del Titular
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando consideren que no están siendo tratados conforme a la ley.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a través del correo electrónico parquequimbayas@gmail.com o al teléfono +57 312 8346455.
5. Compartición de Información
El Parque Temático Quimbayas no compartirá ni venderá la información personal a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los siguientes casos:
Por requerimiento legal o judicial.
Para cumplir con obligaciones contractuales relacionadas con los servicios ofrecidos.
6. Uso de Cookies
En nuestro sitio web utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar las cookies si así lo desean.
7. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados oportunamente a través de nuestro sitio web.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el manejo de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a:
Dirección: Km 7 Vereda La Unión, Quimbaya - Quindío
Teléfono: +57 312 8346455
Correo Electrónico: parquequimbayas@gmail.com
Esta política entra en vigencia desde su publicación y se mantendrá disponible para consulta en nuestro sitio web oficial.
Chat Bot
1. Información que Recolectamos
En Parque Temático Quimbayas, recolectamos información necesaria para brindarle el mejor servicio posible a través de nuestro chatbot:
Información de contacto (nombre, correo electrónico, número telefónico)
Detalles de reservaciones
Preferencias de alojamiento
Historial de interacciones con el chatbot
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recolectada para:
Procesar y confirmar reservaciones
Mejorar nuestro servicio de chatbot
Enviar confirmaciones y recordatorios
Personalizar su experiencia
3. Proteccion de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido y monitoreo regular de nuestros sistemas.
4. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos incorrectos
Solicitar la eliminación de sus datos
Oponerse al procesamiento de sus datos